ヤフーオークションお買い物ガイド

～お買い物ガイドご案内～

お買い物ガイドは当ストアとのお取引条件となります。

ご入札された時点で、未確認の場合でも全ての内容についてご理解・ご納得し同意いただいたものとみなします。

お取引条件が守られていない場合は、取引の進行状況等に関わらず当方の判断で取引中止とする場合がありますのでご注意ください。

お取引条件を守らず自分勝手な方やご理解していただけない方が多くこのような対応せざるを得ません。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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※ヤフオク・タイヤ＆ホイールセットは対象外

・営業日・営業時間

・商品について

・お問い合わせについて

・入札・落札後について

・お支払いについて

・発送・送料について

・評価について

≪ 営業日・営業時間 ≫

【営業時間】平日　9:00～17:00

【定休日・休業日】　土曜・日曜・祝日、GW・お盆休み・年末年始等長期休業あり　

★営業日カレンダーはこちら★

◆営業時間内でも、業務多忙時・業務にて席を外している場合はご質問の回答が遅れることがあります。

◆休業日及び営業時間外は全ての対応を行っておりません。休業日明け・翌営業日以降に、順次対応させていただきます。

≪ 商品について ≫

◆中古品の特性上、ノークレーム・ノーリターン・ノーキャンセルになります。

◆自己都合によるキャンセル・商品の返品および交換等は対応いたしません。

◆商品説明に記載している以外にも再塗装歴や傷・汚れ・加工・不具合等、状態の見落とし等がある場合もあります。また、保管時に付く傷などがあります。中古品の状態判断には個人差もありますので、補修又はオーバーホール前提でお考えいただき、商品説明に記載のない不具合等があった場合でも交換、値引き、返品等は対応いたしません。

◆神経質な方、現状での取付・ポン付け等を前提でお考えの方、美品をお求めの方は入札をご遠慮ください。

◆画像の物が全てになります。（車載時の参考画像を除く）画像に写っていないもの（説明書等も含む）は付属しません。

◆タイトルや商品情報・商品説明のメーカー純正品番につきましては、画像優先とさせていただきますので、画像確認をされた上でご判断ください。（商品説明の記載内容は商品を取り外した車輌の情報であり、商品の情報を確定する情報ではありません。純正品番の記載が空欄の場合は不明となります。あくまでも参考品番ですので品番違いがあった場合でも値引、交換、返品、クレーム等は対応いたしません。）

◆適合確認、流用・取付等のサポート、サイズ・重量計測は行っておりません。商品についてや商品の適合・流用・取付等は、ご自身でお調べの上、自己判断・自己責任にてお願いいたします。色・サイズ違いや適合ミス・流用・取付ミス等によるクレームや値引、返品はお断りいたします。

◆商品取付による故障、破損、怪我等、一切保証いたしません。

◆取付工賃、その他手数料、損害、損失等、一切のご請求はお断りいたします。

◆ボルトやナット類・ボルト受け金具・ソケット類・クリップ・ワッシャー・モール・ハーネス・アンテナ等の消耗品及びその他の取り付けに必要な物は、画像掲載及び記載や付属の有無に関わらず落札者様ご自身でご用意・交換いただくこと前提でお考え下さい。基本的に付属している場合でも再利用はお勧めいたしません。（付属していてもサビや劣化、ツメ折れ、欠品部分・箇所があるものがほとんどです）また、両面テープやクッションテープ等の除去・貼り替えは行っておりませんので取り外し時のまま残っています。除去・貼り替えはご自身で行ってください。

◆ライトバルブ・バラスト・バーナー・ゴム類・キャリパー・ベアリング・センサー類・走行部品・消耗品等は、点灯・動作保証しておりません。交換、補修、オーバーホール前提でお願いいたします。

◆在庫管理はしておりますが、他システムと連携しているため、稀に入札・落札時に販売済みの場合があります。他システムで販売済みの商品については他システムを優先し、入札・落札を取り消しさせていただきます。予めご了承ください。

◆在庫整理の為、早期終了する場合があります。即決扱いの早期終了は対応いたしません。

≪電装品について≫

◆セットアップ等が必要な場合は落札者様の方でお願い致します。

◆商品によってはGPSアンテナ・TVアンテナ（アンテナフィルム再使用不可）・オーディオブラケット・オーディオハーネス等、付属している場合もありますが、オマケ程度となります。取り付けに必要な物は落札者様の方でご用意ください。

◆原因違いや取付けミスによる故障、また、不良品と偽って送った商品と違う商品を返してくる落札者様もおり、すり替え防止のため、如何なる場合におきましても、ノークレーム・ノーリターン・ノーキャンセルとさせていただきます。

≪タイヤ・アルミホイールについて≫

◆商品についての詳細は、タイトルに記載しておりますメーカー名・モデル名よりご自身でお調べいただくかメーカーへのお問い合わせ等でご確認をお願い致します。

◆表示されている商品価格及び送料は、画像の通りの本数分での金額になります。

◆梱包は簡易梱包になります。予めご了承願います。

■タイヤ

・中古品のタイヤですので小石の詰まりや汚れ、ゴムの劣化等があります。残り溝や残り山は目安になります。「どの位、使用できますか？」等のご質問をいただいても、使用状況により変わりますので、ご回答できません。画像にてご判断の上、自己判断、自己責任にてお願いいたします。

・中古品のタイヤですので製造年週はすべてそろってない場合もあります。予めご了承ください。

■アルミホイール

・走行に伴うキズ、汚れ等があります。バルブ、バルブパッキン、バランスウエイト等は交換前提でお願いします。

・歪みなどは目視確認できる範囲となります。バランサーテストまでは行っておりません。予めご了承ください。

≪ジャンク品・オーバーホール前提品について≫

◆ジャンク品・オーバーホール前提品の意味をご理解いただける方のみ入札をお願いいたします。

◆タイトルや商品ページ記載の不具合による理由など如何なる場合におきましても、ノンクレーム・ノンリターン・ノーキャンセルとさせていただきます。

≪ お問い合わせについて ≫

※現物確認や店頭での引き渡し・お支払いは対応致しません※

タイトル及び商品説明内に引き取り限定（可能）と記載がある商品以外は、全て発送のみの対応になります。

◆お問い合わせの履歴を残すために、電話での対応は行っておりません（他部署への電話は固くお断りいたします）入札・落札前は出品者への質問、落札後は取引ナビのメッセージからお問い合わせください。

◆本社は経理部門のみとなります。業務内容にはお答えできませんので電話をするのはご遠慮ください。

◆質問及び取引メッセージ以外でのお問合せには回答いたしません。また、直接取引は規約違反になりますのでお断りさせていただきます。

◆ご落札後の商品についてのお問い合わせには回答いたしません。必ずご入札前に質問にてお問い合わせください。

◆送料及び運送会社はログインした状態で商品ページ下部の【「配送方法と送料」欄の「詳細をクリック」】及び【「現在価格の下の送料」の「配送方法」・「配送方法一覧をクリック」】してご確認ください。（送料及び運送会社のご質問をいただいても返答致しません）

◆値下げ（値引き交渉）・送料込み等は対応いたしません。

◆バラ売り（による値引き）・分解発送等はお断りさせていただいております。

◆即決価格のない商品はオークション終了までお付き合いください。即決や即決扱いの早期終了はいかなる理由でも対応いたしません。

◆ご質問内容にメールアドレスやお名前・車体番号など個人情報が記載されている場合、ご質問欄に回答する事ができません。ご注意ください。

◆取り外し車両詳細のフレームNO（車体番号）は個人情報が含まれるため、開示することはできません。

◆出品していない在庫のお問合せや、車両確認、今後の出品予定などのご質問は回答しておりません。

≪ 入札・落札後について ≫

※いかなる理由でも一方的な自己都合による入札の取り消し、落札後のキャンセルは対応いたしません。よくご確認・ご検討されてからの入札をお願い致します※

◆当ストアの判断により、入札後や落札後でもお買い物ガイド・注意事項・商品説明等を明らかに確認していないと見受けられた場合や非常識な質問・問い合わせ・メッセージを送ってくる方、評価にて酷いコメントをしている方、悪いの評価が多い方は入札取消や入札拒否（ブラックリスト登録）、取引中止とする場合があります。

≪ご落札後について≫

◆落札者様のご対応からお取引開始となります。出品者からの連絡や対応等をお待ちいただく必要はありません。

■ご挨拶を含む当方からの初回連絡は自動送信される落札通知メール内「出品者コメント」にて送信しております。お取引についてのご案内も記載しておりますので、記載内容をご確認の上「購入手続きする」より購入の確定をお願い致します。

◆購入手続きページで確定するボタンを押す前に、お届け先等の情報に間違いや不備がないか必ずご確認願います。

※近頃、郵便番号と住所が不一致であったり番地・枝番等が記載されていない等のお届け先情報の不備・間違えが非常に多いです。また、法人様名やビル・マンション・アパート名があっても商品の発送・配達には番地・枝番等も含めた情報が必要となります。不備や間違えがあった場合は、誤配等防止の為正しいお届け先情報をご連絡いただけるまで商品の発送は保留と致します。商品の発送が遅くなってしまうだけですので、必ずお届け先情報をきちんとご入力願います。※

◆お取引中の取引進行に伴う当ストアからの連絡はヤフオクのシステムから送信される「メール」となります。（当方から確認させていただきたいことやテンプレートのメール送信ではやり取りができないことがある場合を除き、基本的にメッセージ送信は致しません。）入金確認後に「注文承諾メール」、発送完了後に「出荷通知メール」でのご連絡のみとなります。

※商品の発送についてや荷物追跡番号等をお知らせする連絡となりますので、必ずメールの受信・確認ができるメールアドレスを設定してメールのご確認をお願い致します。

■当ストアからの連絡・発送連絡がなかった等のクレームや評価は受け付けません。

■営業時間中でも担当者が現場作業やその他業務にて席を外している時間があります。常にパソコンの前で待機している担当者はおりませんので、入金確認や連絡等の対応が遅くなってしまう場合がございます。戻り次第確認し対応致しますので、申し訳ございませんがお待ちくださいますようお願いいたします。

◆取引状況は取引ナビページから確認ができます。

◆商品到着時に必ず運送会社のドライバー立会いのもと、箱や商品の破損等がないかをご確認ください。運送事故の場合、ドライバー立会いのもとでご確認をされていない場合は、一切対応する事ができません。

◆当ストアの原因による明らかな商品の不具合がある場合、商品到着後1週間以内に取引メッセージにてご連絡ください。1週間を経過した商品に関しては、一切対応いたしません。また、当ストアの了承を得ずに取付・分解・補修等をされた場合は、期限に関わらず一切対応いたしません。

≪ お支払いについて ≫

◆お支払い合計金額は、落札代金+消費税+送料になります。

【お支払い方法】（まとめて取引不可）

・PayPay残高払い

・PayPayあと払い

・クレジットカード

・コンビニ決済

◆銀行振込でのお支払いは対応致しません。

≪購入手続き（お支払い）期限について≫

◆決済方法等に関わらず、いかなる場合でも「落札後５日以内」になります。（複数入札あり商品を除く）落札から支払いまでを必ず期限内にご対応下さい。

期限を超過した場合は、システム上メッセージの送受信・取引進行ができなくなります。購入意思が無いと判断しお取引を中止させていただきます。（販売機会損失により損害を受けたとして「非常に悪い」の評価を付けさせていただきます。）

◆複数入札があり補欠落札者様がいる商品に限り【取引対応期限を落札後3日以内】とさせていただきます。

■落札後3日以内に取引対応を行っていただけない場合は、お取引の意思がないと判断し落札者削除させていただき補欠繰り上げを行います。（購入手続き・お支払いを急かすわけではありませんが、いたずら入札や取引対応を放棄される方・期限を守らない方が非常に多く、このような対応をせざるを得ないと判断致しました。他の入札者様に迷惑が掛かります。ご理解のほどお願い致します。）

≪コンビニ決済・ペイジー・キャリア決済について≫

※ご選択いただいた時点で下記記載内容を確認し同意いただけていると判断し、いかなる場合でも期限の延長等は致しません※

◆当ストアとのお取引の支払い期限は手続き完了後に即決済となるクレジットカードやPayPayでのお支払いの方と変わりません。システムで設けられている支払い期限は関係なく、落札後「5日以内」が支払い期限です。

◆お支払い番号の発行は当ストアが手動で行います。（お届け先変更や何かしらの理由によりお支払い金額に変更があった場合の対応に支障をきたすため）

■営業時間外及び定休日中に購入手続きいただきました場合は、申し訳ございませんが翌営業日の当ストアの対応をお待ちくださいますようお願い致します。また、営業時間中でも現場作業やその他業務にて席を外している際は、ご対応が遅くなってしまう場合がございます。

■当ストアの定休日中のご落札で定休日中にコンビニ決済・ペイジーをご選択いただいた場合に限り、お支払い期限を「番号発行後5日以内」とさせていただきます。（当ストアの長期休暇中に限り自動発行になります。）

※システムで設けられているコンビニ決済・ペイジーの期限の10日間、キャリア決済の期限の30日間もお支払いをお待ちすることはできません。支払い待ち状態で当ストアとのお取引期限を超過した時点で、いかなる場合でも当ストアから注文をキャンセルしお取引中止致します。

※ペイジー及びキャリア決済を選択できるのは当社のヤフーショッピングの方でご購入いただいた方のみです。ヤフーオークションでのご落札の場合は、システム上ペイジー及びキャリア決済は選択できません※

≪まとめて購入手続きについて≫

※まとめて購入手続き及び他商品との同梱発送は対応致しません（基本的にはまとめて購入手続きは選択できないようにして出品しております）※

◆複数落札でまとめて購入手続きを選択されましても同梱発送は対応しておりません。お取引・お支払いをまとめて行うことは可能ですが「必ず同梱で発送となり送料が安くなるシステムではありません」

なお、商品の性質上まとめて購入手続きの送料設定ができませんので正しい送料が表示されません。必ずお取引はすべてのご落札商品で個別に購入手続きをお願いいたします。それでもまとめて購入手続きを選択された場合は、当ストアで送料は商品ごとの料金を合算した金額に変更いたします。

≪領収書等について≫

◆領収書の発行はいたしておりません

◆インボイス制度　事業登録者番号：T6430001023439

■ヤフーの注文管理画面より発行可能な帳票で事業登録者番号が掲載されるものが請求書となります。必要な場合は適格請求書を発行し商品と同封して発送となります。取引中にご要望及びメッセージにて必ずお早めにお伝え願います。

■ヤフーの注文管理画面より発行可能な帳票となり、購入手続き時にご入力いただきました「お届け先情報」「注文者情報」宛ての発行となります。（商品名や日付、宛名等の記載される内容の編集等はできません）

◆カード決済の場合、カードの「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせていただいただきます。支払い明細画面を印刷するなどしてご対応ください。

　https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000013078

≪ 発送・送料について ≫

※運送会社・送料・個人宅発送不可の情報は商品ページ内の送料確認部分でお知らせしております。ご入札・ご質問の前に必ずご確認願います※

◆基本的に運送会社は当社指定の下記4社となります。

・ヤマト運輸（宅急便のみ。コンパクトは対応しておりません。）

・佐川急便(飛脚宅配便のみ)

・第一貨物（ヤマト運輸宅急便及び佐川急便での発送可能サイズを超える商品全て。個人様宅への配達不可）

・日本郵便（レターパックプラスのみ。出品時に設定の当ストア指定商品に限る）

※当社も契約運送会社があり、商品やお届け先によって運送会社が違いますので、商品ページ内の送料確認部でお知らせしている当ストア指定の運送会社での発送となります。運送会社のご指定や変更依頼は受け付けません。また、ご自身で運送会社を手配されたとしても、対応いたしませんのでご了承ください。

◆運送会社の集荷の時間の関係もあり、発送は夕方のみとなります。
◆代引き、着払いは対応しておりません。

◆同梱は対応しておりません。

◆通常、ご入金確認後より1～2営業日の出荷となります。（定休日を除く）休業日明けやご注文混雑時の場合は、発送までに2日～3日程お時間をいただく場合があります。予めご了承ください。

◆トラブル防止のため、落札者様情報とお届け先情報が違う場合（直送等）でも、必ず落札者様の「氏名」・ご住所・「電話番号」・メールアドレスは必ずご入力ください。また、営業所止めご希望の場合でも、落札者様（お受取人様）の氏名と電話番号が分からない状態では発送することができません。宛名と電話番号は落札者様（お受取人様）の情報を必ずお知らせください。

◆送り状への記載事項がある場合は、お支払い前やお支払い直後等お早目のお知らせをお願い致します。また、お早目のご連絡ができないようであれば、購入手続き時のご要望へ記載いただくか、ご自身でご住所欄等に入力して下さい。入金確認後随時発送準備をしており、発送準備が完了している場合は送り状への記載事項の追加はご対応できかねます。

◆発送完了後の配達遅延・納期や運送会社とのトラブル・クレームについて当ストアは一切の責任を負いません。

◆「荷物到着前に連絡が欲しい」「着日を教えてほしい」とのご依頼には当ストアでは対応いたしません。発送完了後に追跡番号と追跡照会を出荷通知メールにてご連絡を必ずしております。落札者様ご自身で追跡照会及び運送会社様への連絡にてご確認をお願いいたします。

◆各運送会社の荷物保管期間は、担当営業店に到着してから1週間となります。保管期間を過ぎた場合は当ストアへ返送となり、返送となった商品につきましては、いかなる理由があっても再発送はいたしません。なお、当ストアに返送となった場合は、商品代金の全額および落札手数料、往復送料（送料無料の場合も含む）、梱包資材料等を請求させていただきます。また、今後のお取引はご遠慮させていただき「非常に悪い」の評価をつけさせていただきます。

≪沖縄県・離島への発送について≫

◆エンジン・ミッション・ハイブリッドバッテリー・大型商品（ヤマト運輸宅急便及び佐川急便での発送可能サイズを超える商品全て）・重量物等の発送は対応しておりません。（ヤマト運輸宅急便・佐川急便及びレターパックプラスでの発送商品のみ発送可能）

※ヤマト運輸宅急便及び佐川急便での発送商品の送料は必ずご入札前に質問にてお問い合わせをお願い致します。お問い合わせがない場合は記載されている送料にて発送となります※

≪ヤマト運輸宅急便及び佐川急便での発送について≫

◆個人宅配達可能

◆着日指定、時間指定がある場合はお支払い前、お支払い直後等お早めのお知らせをお願いいたします。また、「着日指定の日時はお支払いより1週間以内」でお願い致します。（集荷時間の関係で、13時以降のご連絡だった場合は変更対応不可となります。ご自身で変更手続きをお願いいたします）

※日時指定は必ず届くとは限りません。荷物の増加や天候不良等による配達遅延発生の可能性があります。予めご了承ください※

◆営業所止めについて

■ヤマト運輸：ヤマト運輸HPよりご確認していただき、ご希望の営業所名とセンターコードのお知らせをお願いいたします。

■佐川急便：佐川急便HPよりご確認していただき、ご希望の営業所名のお知らせをお願いいたします。

※営業所名は「略したりせずに検索して完全一致する正式な営業所名」をお知らせ下さい※

略した名称でのお知らせで検索して完全一致する営業所が見つからない場合は誤配防止の為、ご連絡をいただき確認ができるまで商品の発送は致しません。

≪第一貨物（個人様宅配達不可商品）での発送について≫

◆ヤマト運輸宅急便及び佐川急便での発送可能サイズを超える大型商品は全て「第一貨物」での発送となり「個人宅配達不可」です。

◆「営業所止め」及び「法人様宛て」での発送のみとなります。（沖縄県・離島発送不可、日時指定不可、土・日祝日・GW・お盆休み・年末年始等は休日のため配達不可）

■個人様の場合

◆下記リンクからご確認の上、ご希望の営業所名をご要望及びメッセージにてご指定願います。営業所のご指定が無い場合は、「当ストア指定の営業所止め」でご連絡を待たずに発送致します。

・第一貨物営業所止めはこちらから確認しご指定ください。

・第一貨物の中継会社（付近に第一貨物営業所がない場合）につきましては北海道はこちら・関東以西はこちらから確認しご指定ください。　※一部、留置きができない営業所があります。その際は他の営業所になりますので予めご了承ください。

■法人様の場合

◆【必ず購入手続き時のお届け先情報に「法人様名を記載」して法人様の情報を入力】して下さい。(トラブル防止のため、ご担当者様もお知らせください。)

※手続き時のお届け先情報が法人様のものであったとしても、法人様名の記載がない場合及びご連絡がない場合は、個人扱いとして営業所止めでの発送となり「配達にはなりません」のでご注意ください。

※法人様宛でもお届け先がマンションやビル、複合施設等の場合は1階軒先渡しとなります。但し、配送トラックが進入・駐車ができない場所や駐車禁止の場所では配達ができませんので営業所止めになります。

※一部配達できない地域があります。発送完了後、運送会社より配達不可地域と連絡が入る場合があります。その際は、改めてご連絡させていただき、最寄りの営業所止めとなりますので、ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

≪レターパックプラスでの発送について≫

◆出品時に設定している当ストア指定商品に限ります。（他配送方法からの変更依頼は受け付けません）

◆時間指定不可です。

≪大型商品・重量物等（エンジン・ミッション・HVバッテリー等）の発送について≫

※トラブルや怪我防止のため、個人様宅宛ての発送は固くお断りします※

◆ワンマン配送のため、お届け先に重量物を降ろすための人員や機材（リフト等）が無い場合は、チャーター便になり別途料金が発生します。

◆エンジン・ミッション等は入金確認後に発送準備をしますので、入金確認後即日発送は対応できません。

◆ハイブリッドバッテリーはパレットでの発送になります。（一部を除く）

≪引き取り限定・可能商品に関して≫

◆お支払い確認後のお引渡しになります。（店頭支払い不可）

◆引き取り期限は当ストアからの初回連絡より1週間以内にお願いいたします。1週間以内に引き取れない方は入札をご遠慮ください。

◆お支払い後、引き取り日時のご連絡をお願いいたします。準備もありますので、日時厳守でお願いいたします。

≪ 評価について ≫

◆評価をいただいた時点でお取引は完了したものとします。不具合等があった場合は、評価をされる前に取引メッセージにてご連絡ください。不具合等があった場合でも評価をいただいた時点で、お取引は完了したものとし一切対応いたしませんのでご注意ください。

◆いかなる場合でも、当方から先に評価は行いません。（期限切れキャンセルや落札者都合キャンセルの場合を除く）
・評価をいただいた方にのみお取引内容にもよりますが、基本的には同評価で返させていただいております。評価無しの場合は評価不要と判断させていただきます。

【評価が必要な方】はお受け取り・開封確認がお済みになりお取引が完了致しましたら送信をお願い致します。（定休日中・営業時間外にいただいた場合は、翌営業日のお返しとなります。また、お受け取り前に評価をいただいた場合は、当ストアからの評価は追跡照会にてお手元に届きましたことを確認した後に行わせていただきます。）

【評価不要の方】は誤って評価を返してしまう可能性がありますので、「当方への評価も不要」です。

※ヤフーオークションとヤフーショッピングでの併売商品がある関係で、当お買い物ガイドは共通のものとなっておりますが、記載内容はヤフーオークション向けの表現方法となっております。※